お支払い・配送について
お支払い方法について
クレジットカード・代引引換・銀行振込・楽天バンク決済からご利用いただけます
クレジットカード
ご使用できるカードの種類
当店では、下記クレジットカードで料金をお支払いいただけます。
※支払い手数料は弊社にて負担させていただきます
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
銀行振込
振込先：三菱UFJ銀行 日暮里支店 店番 180 普通預金 口座番号 0759990
名義：アークネスジャパン カブシキガイシャ ファーストバイ
○ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
○お支払い総額は、商品代金合計＋送料 となります。
○振込手数料はお客様負担でお願い致します。
○ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
○14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
クロネコヤマトの宅急便のコレクトサービスによる代金引換払です。
○お支払総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料となります。
○代引引換手数料はお客様負担でお願い致します。
コレクトサービス手数料（税込）
商品をお届けした際に、商品と引換に代金をお支払いいただけます。恐れ入りますが
、代金引換にかかる手数料はお客様負担でお願いいたします。
代金引換額 手数料
１万円未満 324円
１万円以上３万円未満 432円
３万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円未満 1,080円
※上記料金には、運賃・振込手数料・収入印紙代は含まれておりません。
配送について
梱包
１回のご注文につき、ワイン1〜12本までは１つの梱包にてお送りいたします。
13本以上のご注文については、二つの梱包となりますので送料が倍になります。
（12の倍数ごとに、送料が必要となります）ご注意ください。
配送
ヤマト運輸株式会社の宅急便、またはクール宅急便によります。
出荷時期
銀行振込の場合：ご入金確認後１週間以内
代金引換、クレジットカード支払いの場合：ご注文確認後１週間以内
時間指定
お届け時刻は、以下より指定が可能です。
●午前中
●14：00〜16：00
●16：00〜18：00
●18：00〜20：00
●19：00〜21：00
●時間指定なし
送料
：1,300円（北海道）
：1,000円（青森県、秋田県、岩手県）
：900円（宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、）
：1,000円（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）
：1,080円（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県）
：1,300円（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県）
※クール便：１〜８本 ＋300円
：9本〜16本 通常送料２個口+600円
※１梱包は、通常便の場合最大750ml×12本です。
クール便の場合は重量換算の関係上、最大750ml×8本で１梱包となります。ご了承ください。
※上記金額は消費税込の金額となります。
※離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※代引手数料は、別途必要となります。
店頭受取り
商品の実店舗での受取りも可能です。店頭でのお支払いは現金のみ受付けております。
※店頭受取り時のクレジットカードでのお支払いは出来かねます。
【店舗住所】
〒110-0001 東京都台東区谷中5−1−10
TEL:03-5834-8803
担当者携帯：080-5465-6772（担当：勝木）
営業時間 平日・土曜 １０：００〜２１：００
日・祝日 １０：００〜２０：００（年中無休）
返品について
ご注文した商品と違う場合や不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
代替品と交換させていただきます。
この場合の送料は弊社で負担いたします。
商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
詳しくは、お支払い・送料ページをご確認下さい。
プライバシーについて
個人情報の収集は、商品の発送や予約などに必要な範囲に留めています。それ以上の内容（例えば、月収や家族構成など）を頻繁に収集することはございません。
当店はお客様からお預かりした情報を第三者に譲渡したり、流用したりすることは決していたしません。詳しくは、プライバシーポリシーをご確認下さい。